Prijem bolesnika započinje opservacijom, psihijatrijskom procjenom u prvom danu i kompletnom dijagnostičkom obradom u prvom tjednu hospitalizacije. Ukoliko se ocijeni potrebnim, koristi se i teledijagnostika. Tijekom integrativnog pristupa započinje usmjeravanje i uključivanje bolesnika u terapijske aktivnosti (psihoterapijska grupa, socio-terapijska grupa, radno-okupaciona terapija, rekreativna i druge terapije). Za nastavak terapijskog tretmana, bolesnika se upućuje na jedan od rehabilitacijskih odjela u cilju daljnjeg liječenja i rehabilitacije. Već u samom početku liječenja vrši se i psihosocijalna procjena koja se odnosi na mogućnost socijalnog prihvata bolesnika po otpustu. Deset akutnih kreveta služe za hospitalizaciju akutno psihotičnih bolesnika, bolesnika u postupku detoksikacije od opojnih tvari te bolesnika kompromitiranih drugim komorbiditetnim faktorima koji neposredno ugrožavaju zdravlje i život bolesnika. Rad u akutnom dijelu odjela fokusiran je prvenstveno na redukciju rizika od samopovređivanja ili povređivanja drugih ljudi, stabilizaciju tjelesnog stanja te na redukciju akutne psihopatologije.